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Community Support Associate | Orca
2026年10月1日远程
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Job description
Community Support Associate | Orca
🌍 Remote: 全球远程 (Worldwide)
🇨🇳 中国候选人: 接受 (Yes)
💼 类型: 未知类型 (推测为全职/合同)
💰 薪资: 10,000 - 20,000 USDC / 年 + 5,000 - 10,000 ORCA 代币分配
🗓 源发布日期: 2026-10-01
⚠️ 注意: Web3/DeFi 行业薪资与市场波动强相关，公司稳定性受加密市场环境显著影响；请注意所在司法管辖区的合规要求。
岗位职责:
• 通过 Discord 和 MetaCRM 系统及时回复用户咨询
• 提供详细的技术支持和故障排查，升级超出范围的问题
• 快速识别并上报影响业务连续性或安全的关键问题
• 为 VIP 用户提供个性化服务
• 将合作伙伴和业务拓展线索转介给相关部门
• 参与社区 moderation，确保合规并维护安全环境
• 协助用户入职和教育，制作指南、FAQ，参与研讨会和 AMAs
• 收集用户反馈以改进产品和服务
• 监控加密货币生态系统趋势并向团队汇报
• 与社区支持、市场和产品团队合作，提升社区参与度
岗位要求:
• 全面了解加密货币和区块链技术，重点关注 SVM 链及 AMMs (含 CLMMs)
• 拥有客户支持、社区管理或相关角色经验
• 流利的英语书面和口头沟通能力 (母语/流利级别)
• 具备强大的解决问题的能力以有效处理技术问题
• 能在压力下保持专业、友好和富有同理心
• 熟悉社交媒体平台和在线社区工具 (Discord, Telegram, Twitter, Reddit)
📌
#RemoteJobs #solana #Orca
🌍 Remote: 全球远程 (Worldwide)
🇨🇳 中国候选人: 接受 (Yes)
💼 类型: 未知类型 (推测为全职/合同)
💰 薪资: 10,000 - 20,000 USDC / 年 + 5,000 - 10,000 ORCA 代币分配
🗓 源发布日期: 2026-10-01
⚠️ 注意: Web3/DeFi 行业薪资与市场波动强相关，公司稳定性受加密市场环境显著影响；请注意所在司法管辖区的合规要求。
岗位职责:
• 通过 Discord 和 MetaCRM 系统及时回复用户咨询
• 提供详细的技术支持和故障排查，升级超出范围的问题
• 快速识别并上报影响业务连续性或安全的关键问题
• 为 VIP 用户提供个性化服务
• 将合作伙伴和业务拓展线索转介给相关部门
• 参与社区 moderation，确保合规并维护安全环境
• 协助用户入职和教育，制作指南、FAQ，参与研讨会和 AMAs
• 收集用户反馈以改进产品和服务
• 监控加密货币生态系统趋势并向团队汇报
• 与社区支持、市场和产品团队合作，提升社区参与度
岗位要求:
• 全面了解加密货币和区块链技术，重点关注 SVM 链及 AMMs (含 CLMMs)
• 拥有客户支持、社区管理或相关角色经验
• 流利的英语书面和口头沟通能力 (母语/流利级别)
• 具备强大的解决问题的能力以有效处理技术问题
• 能在压力下保持专业、友好和富有同理心
• 熟悉社交媒体平台和在线社区工具 (Discord, Telegram, Twitter, Reddit)
📌
#RemoteJobs #solana #Orca